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网关常见的使用问题

2023-11-10 15:02:18
序号 问题 处理方式
1 网关采集不到数据，状态页面采集数据显示为空

1、检查配置问题：串口通信则检查串口相关参数和串口线是否接通；网口通信则检查IP地址和端口是否通；

2、设备通信协议是否正确，对应寄存器地址配置是否正确；
2 无法连上MQTT服务器

1、确定服务器是否加密，相关的账号、密码是否正确；

2、用MQTT客户端软件去配置连接信息，对比测试能否连上MQTT服务器；

3、同个MQTT服务器下面不能有相同的设备client id，如果日志里面报；

4、设备拨号是否正常，使用的网络能否到达MQTT服务器；
3 网关采集多个点位数据，某些点位数据为null问题

1、日志搜索对应采集为null的点位数据ID，查看日志是否发采集指令，有无应答
2、通过对比其他数据判断，是否发的指令有异常；
3、通过PLC测试软件测试对比，采集的指令是否正确。
4 连接不上阿里云 1、查看阿里后台设备是否启用；
2、对比连接阿里云的参数是否正确，有无空格或复制错误；

 
5 连接阿里云设备显示在线，但无数据更新 1、查看网关上配置的数据ID是否和阿里云后台相匹配；
2、查看阿里云后台设置的数据范围是否过小；
3、查看网关本地状态是否采集到数据；
6 勾选数据变化上报，PLC数据变化后平台没看到有上报 确定下配置页面除了对应点位勾选数据变化上报外，MQTT下的配置选项是否有勾选启用数据变化上报；
7 远程控制PLC不生效 1、确定往下写时，MQTT数据协议格式是否正确；
2、通过日志搜索下发控制的topic查看下发的数据内容是否正确，数据ID是否正确，收到控制指令后，网关有无调用对应指令去控制PLC。
3、确定此点位在PLC工程中是否写死了，不可更改，或者更改后又被执行回其他参数值。
8 采集不到西门子S1200的数据 1、确定网关和PLC在同一个网段，端口102通；
2、确定PLC的防护与安全——访问级别——设置为完全访问权限，连接机制设置为允许put/get访问权限；若没设置，需重新配置PLC并下载程序到PLC上；
3、若是采集的是DB块地址，需将对应的块地址属性中的优化块地址访问勾选去掉；
4、检查设备的插槽和基座是否对应，PLC与CPU模块在同一行的，基座为0，插槽号在PLC程序里面有显示。
9 采集不到走modbus协议的仪表数据

1、检查串口参数、硬件接线；
2、检查modbus协议相关参数：从站地址、寄存器地址、功能码等是否正确；
3、从日志或网关的串口输出情况，查看网关是否有下发采集指令；
4、以上都正确的情况下，验证下该仪表是否是不支持批量采集寄存器，只支持单个寄存器采集；若是此问题，则通过nvram指令关闭网关的批量采集功能：

nvram set optimization=0,其中0是单条采集，1是批量采集；
5、若是以上仍然无法解决，可以用modbus采集软件，对比下采集情况，验证下是否是485兼容性问题。
10 连不上带证书加密的MQTT服务器

1、先用ffmqtt测试软件，配置上相对于的连接参数和证书，确定MQTT服务器没问题；
2、检查网关中的MQTT连接参数和证书；
3、客户提供的连接证书用记事本或txt打开，telnet到网关里面，cd /tmp，到此目录下ls查看配置的相关证书文件是否都在，查证书内容vi 文件名，

查看证书的内容和txt打开的是否一致，有无错误或缺失。
11 代理服务器看不到网关连上或订阅不到网关数据（MQTT） 1、状态-智能网关应用状态，先看下连接状态；
2、确定有连上可以查下网关日志，有无往MQTT服务器发布数据；
3、查看下发布的TOPIC是否带了通配符"+""/"，需注意：通配符只可用在主题过滤器中，在发布应用消息时的主题名不允许包含通配符。
12 modbus采集设备获取的数值和现场设备对应不上

1、检查寄存器地址是否对应该参数，数据类型是否一致；
2、485的并联到电脑上，查看该寄存器对应的modbus命令，提取其中的数据部分进行解析，看下是否传感器回复的值有问题还是高低位解析问题；

232的单接电脑按照此方法查看。
13 DLT645协议电表数据采集不到

1、DLT645协议的电表采用的波特率一般是1200或者2400，检查串口参数是否正确；
2、DLT645协议里面有规定了每个参数对应的数据标识和格式，这个必须对应上；
3、可以查看日志中的从站回应报文，前面FE不用管，从68开始，第二个68后一位的报文是数据确认帧，可以确认报文交互是否正确，D6位位“0”

代表从站正常应答，“1”代表从站异常应答
14 无法远程上下载PLC程序问题

1、串口接PLC一般是用透传，服务端做虚拟串口连接，串口得考虑线序问题，有的设备485口是不能用于传输PLC程序的，必须用编程口；串口

传输得考虑超时时间，三菱FX3U系列程序里面默认是200ms，一般是不够的；
2、网口接PLC一般是用云平台开启通道来做远程上下载PLC，西门子系列PLC有访问限制，尽量开启完全访问时上下载PLC程序；smart 200设备

有出现不活跃情况，需要在路由器内部长ping PLC地址
15 数值运算写了还是上报原始值问题 1、旧界面版本数值运算保存里面有个“上报PLC值”，勾选后会上报原始值；
2、旧界面版本数值运算那边不能有中文特殊字符，只支持英文，否则数值运算不生效

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