F2814-D系列常规使用指南

目录

一、 指示灯定义：

二、 线序定义

三、用户模式工具常规配置项

1、登录配置

2、查询状态

3、主要参数配置和配置下载

四、管理员模式工具常规配置项

1、登录配置

2、查询设备状态

3、主要参数配置

五、如何查看日志

1、开启日志输出

2、用串口工具查看日志

3、用户日志分析

六、常规问题分析

1、无法进配置

2、模块获取不到 SIM 卡 IP 地址

3、获取ip地址后无法上线

4、重启设备后上线慢

一、指示灯定义：

内嵌式通信模块提供四个指示灯，如下图从左到右定义：电源、网络、SIM、运行状态指示灯。

指示状态如下：

用于查看系统及连接状态；通过面板指示灯显示，用户可以看系统及连接状态。

二、线序定义

5pin 11cm串口连接线，物料编号3.XL.0139,一端压接DB9公头，如图：

DB9针引角定义如下：

备注：串口1为通信口，可以通信用也能调试用。

串口2为调试口，只能调试用不能作为通信口。

三、用户模式工具常规配置项

1、登录配置

串口 1 参数默认：9600 8N1

串口 2 参数默认：115200 8N1

登陆方式：开机前 3 秒使用 115200 8N1 波特率登陆配置。

登陆后：要先读取配置再进行参数配置。

• 查询状态

随后会自动跳转到状态界面

3、主要参数配置和配置下载

（1）修改串口波特率、校验位、数据位、停止位

N 是无校验，O 是奇校验，E 是偶校验，校验位左边是数据位，右边是停止位。

现场使用中，修改串口 1 波特率和校验位的情况较多。

（2）GPRS 拨号参数配置（有则填写，无则放空）

（3）连接主站相关配置

中心连接方式：根据主站需要填写，先确定协议再确定主站是服务端还是客户端

DTU设备号：DCUDP 协议的话需要填写主、备中心：填写主站 IP 和端口

备注：tcp 为模块当客户端、tcp server 为模块当服务端（只需要填写一个端口号便可以）。

(4)下载配置

配置修改完成后需要下发配置,重启后生效

四、管理员模式工具常规配置项

1、登录配置

串口1参数默认：9600 8N1

串口2参数默认：115200 8N1

登陆方式：开机前3秒使用115200 8N1 波特率登陆配置，开机3S后使用配置波特率进入配置，如串口1配置9600 8N1，即使用该波特率登陆配置。

2、查询设备状态

• 主要参数配置

（1）GPRS 拨号参数配置（一般只需配置 GPRS,GPRS2 可不用配）

（2）连接主站相关配置

（3）连接多中心配置：

（4）多连接策略

（5）下发配置

五、如何查看日志

1、开启日志输出

模块接上调试口串口2，点击配置工具里的其他配置，开启日志步骤如下： 

是否为调试模式选择串口 2

TCP 详细日志输出选择是

调试等级选择管理员模式或者用户模式

下发配置（是否重启选择是）

打开串口工具，选择正确的com口和串口2的波特率，点击开启。

如图：

• 用串口工具查看日志

打开串口工具，如下图所示：

3、用户日志分析

用户日志说明：

[2018-09-03 14:02:18]:拨号中...

[2018-09-03 14:02:20]:拨号成功,IP:10.31.9.18                      //获取IP

[2018-09-03 14:02:20]:中心0地址:192.168.2.4:5018                //连接主站

[2018-09-03 14:02:20]:中心0域名:

[2018-09-03 14:02:20]:中心1地址:0.0.0.0:0

[2018-09-03 14:02:20]:中心1域名:

[2018-09-03 14:02:20]:中心2地址:0.0.0.0:0

[2018-09-03 14:02:20]:中心2域名:

[2018-09-03 14:02:20]:设备号:5326

[2018-09-03 14:02:20]:心跳间隔:60

[2018-09-03 14:02:20]:工作模式:DCUDP

[2018-09-03 14:02:20]:发送DC登录包

[2018-09-03 14:02:26]:中心0登录超时(1/6),重新登录

[2018-09-03 14:02:26]:发送DC登录包

[2018-09-03 14:02:32]:中心0登录超时(2/6),重新登录

[2018-09-03 14:02:32]:发送DC心跳包

[2018-09-03 14:02:33]:收到心跳响应包

[2018-09-03 14:02:33]:中心登录成功

[2018-09-03 14:02:58]:从中心收到6字节数据                   //收到主站数据

1049CE142B16

[2018-09-03 14:02:58]:串口0 收到6字节                      //收到FTU数据

108BCE146D16

[2018-09-03 14:02:58]:向中心发送6字节数据                  //将FTU数据往主站发送

108BCE146D16

[2018-09-03 14:03:03]:从中心收到6字节数据

1040CE142216

[2018-09-03 14:03:03]:串口0 收到6字节

1080CE146216

[2018-09-03 14:03:03]:向中心发送6字节数据

1080CE146216

用户类型日志帮助现场工程师分析FTU和主站之间交互的报文，而管理员日志为更详细的报文，用于分析网络状态，如果网络异常可以将管理员日志保存到串口发给四信工程师分析。

六、常规问题分析

1、无法进配置

（1）确认设备上电是否正常

（2）确认线序定义是否正确

（3）确认波特率以及com口是否正确

默认调试口波特率115200无校验

电脑查看是否识别usb驱动，以及现在的com口，如果未识别需电脑安装usb驱动

以上表示usb口驱动安装成功，如果usb驱动未安装会显示感叹号无法识别com口需安装驱动。

（4）确认3ping线以及usb转接线是否正常，可跟换线对比测试

2、模块获取不到 SIM 卡 IP 地址

（1）用户名、密码、APN 提供错误，造成注册不上网络。报文提示： AT+CGREG?

1.2

备注：需要和运营商确认卡的相关信息，若还是信息正确，无法注册上，可联系四信技术支

持。

（2）卡锁卡或者未激活，造成注册不上网络。报文提示：AT+CREG?

2.2 或者 3.0 或者 4.0.

备注：需要和运营商确认卡状态。

• 识别不到 sm 卡，造成注册不上网络、报文提示：AT+CPIN ERROR。

备注：这边可在卡背后垫小纸片，若是垫上还是报错。则有可能为卡损坏或设备问题。

• 无信号，造成注册不上网络、报文提示：at+csq 99 99.其中第一个 99 表示无信号。

备注：查看天线是否接好接对，上述有讲到天线。信号值。0-10 信号差不容易注册上网络。

10-20 信号一般。20-30 信号好。31 位信号非常好。

（5）卡欠费或者没有开通；

3、获取ip地址后无法上线

（1）确认平台要求的通信模式，一般常用工作模式tcp、tcpserver、DCudp。

（2）检查主站提供的参数是否正确配置在我司设备上，如：主站IP、端口的配置

（3）tcp工作模式：主站端未建立专网卡 IP 对应的链路（该情况较常见）

报文体现如下：

备注：需要将卡ip报给主站，主站重新建立链路通道

（4）tcp工作模式：主站通道未建立或者配置错误

报文体现如下：

备注：以上我司发起连接主站直接断开链路或者直接不响应，需主站端排查。

• tcpserver工作模式：报文未收到tcp连接请求，或者主站连接被我司设备拒绝

备注：主站未建立链路发起连接请求，或者发起tcp链路的连接ip和端口与我司设备不匹配，需主站修改。

• DCudp工作模式：设备发起连接主站无响应

重点核实设备号是多少位，每个地区设备号位数不一样，所以要核实清楚，其余配置参数也要核实是否填入正确，配置都正确后，还不上线，请联系技术支持

4、重启设备后上线慢

此问题一般是断电重启后未关闭配置工具，当设备重启起来后优先进入的是配置模式导致设备不会触发拨号机制，请给模块断电，在上电时先关闭配置工具等待大概1分钟后开启配置工具查看相关状态信息。